📌 제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 워시포유 앱을 통한 세탁 서비스(수거 및 배송) 제공을 위해 다음의 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.
| 개인정보 항목 | 수집 목적 | 수집 근거 및 방법 |
|---|---|---|
| 필수 수집 항목 | ||
| 휴대폰 번호 | 회원 식별, 본인 인증(인증번호 전송), 서비스 이용 의사 확인, 고지사항 전달, 원활한 의사소통 경로 확보 | 서비스 이용 계약 이행 및 동의 |
| 주소 정보 (국가, 시/도, 도로명, 상세주소, 층수 등) | 세탁물 수거 및 배송 서비스 제공, 배송 주소(Delivery Address) 설정 및 관리, 서비스 가능 지역 확인 | 서비스 이용 계약 이행 및 동의 |
| 건물 출입 비밀번호 (Building Entrance Password) | 비대면 수거 및 배송의 원활한 수행을 위한 접근 권한 확보 | 서비스 이용 계약 이행 및 동의 |
| 결제 정보 (카드 번호, 유효기간, 생년월일 등) | 서비스 이용 요금 결제 및 결제 카드 등록 및 관리 (기본 카드로 설정 포함) | 서비스 이용 계약 이행 및 동의 |
| 선택 수집 항목 및 서비스 이용 기록 | ||
| 위치 정보 (현재 위치 기반 검색 이용 시) | "Search by current location" 기능을 통한 주소 설정 편의 제공 | 이용자의 별도 동의 |
| 주소 별칭 (Address name) 및 카드 별칭 (Nickname) | 이용자가 주소 및 결제 카드를 편리하게 관리하기 위함 | 이용자의 자발적 입력 |
| 서비스 이용 기록 (주문번호, 주문일자, 주문 내역/Pack 수량, 금액, 수거/배송 일정, 주문 상태) | 주문 내역 조회 및 관리, 서비스 이용 기록 분석 및 통계 처리 | 서비스 이용 계약 이행 |
| 언어 설정 정보 (한국어, English 등) | 다국어 지원 서비스 제공 | 서비스 제공 및 동의 |
🤝 제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보 주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 세탁 서비스의 특성상 배송 및 수거 업무의 이행을 위해 다음 정보를 배송 기사 또는 협력업체에 제공할 수 있으며, 이는 서비스 이용약관 동의 시 함께 처리됩니다.
- 제공받는 자: 세탁/배송 업무를 위탁받은 협력업체 또는 배송 기사
- 제공 목적: 세탁물의 수거 및 배송 업무 이행
- 제공 항목: 주소 정보(상세주소 포함), 휴대폰 번호, 건물 출입 비밀번호, 주문 내역(Pack 수량)
🏢 제3조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 결제 시스템 운영은 외부 PG(Payment Gateway) 업체에 위탁됩니다.
🗂 제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 회원 가입 및 관리 정보: 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유.
-
계약 및 결제 관련 정보:
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 일정 기간
보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보존합니다.
(예: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년) - 건물 출입 비밀번호: 서비스(수거 또는 배송) 완료 후 즉시 파기(삭제)하는 것을 원칙으로 합니다.
👤 제5조 (정보 주체의 권리·의무 및 그 행사 방법)
정보 주체(회원)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 앱 내 “My Address”, “Payment” 및 “Order History” 메뉴를 통해 등록된 주소, 결제 정보 및 주문 상세 내역을 열람하거나 수정할 수 있습니다.
- 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제 요구: 주소 정보를 삭제하거나, 등록된 카드를 삭제할 수 있습니다.
🔒 제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 암호화: 특히, 건물 출입 비밀번호 등 민감 정보와 결제 정보(카드번호, 생년월일)는 안전하게 암호화하여 저장 및 전송합니다.
📞 제7조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정합니다.
- 성명: 이홍규
- 이메일: help@wash4you.net
- 전화번호: 1899-0933
📢 제8조 (처리방침 변경 및 고지 의무)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책 변경 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전에 앱 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.